Какие услуги продаются
БайерСпарринг — онлайн-сервис для тренировки деловых переговоров с ИИ.
Сервис предоставляет доступ к интерактивным сценариям переговоров, прохождению тренировочных сессий, автоматической оценке результата и отчетам по итогам прохождения.
- Разовый тест: прохождение одного готового сценария до 30 ходов с итоговым отчетом.
- Пакет готовых тестов: 10 прохождений любых готовых сценариев на выбор, включая повтор одного сценария.
- Создание собственного сценария: сохранение одного личного сценария, доступного только пользователю-владельцу и администратору.
- Тариф для руководителя: командный кабинет, отчеты сотрудников, готовые сценарии и создание кастомных сценариев.
Создание собственного сценария не включает прохождение: запуск личного сценария выполняется только при наличии активного тарифа на прохождения.
Актуальная стоимость услуг указана на странице «Тарифы». Договорные условия опубликованы на странице «Публичная оферта».
Получение доступа и доставка
После подтверждения успешной оплаты доступ к выбранной услуге активируется в личном кабинете пользователя автоматически или администратором сервиса.
Если пользователь работает через Telegram-бота, доступ также становится доступен в боте после авторизации по Telegram ID.
Срок предоставления доступа: обычно сразу после подтверждения оплаты. В отдельных случаях активация может занять до 15 минут.
Услуга предоставляется в электронном виде. Физическая доставка товаров не осуществляется.
Чек
Чек по налогу на профессиональный доход формирует Исполнитель: вручную в приложении «Мой налог» либо автоматически через платежного провайдера, если автоматическая фискализация подключена.
Чек направляется на email, указанный пользователем при регистрации или оплате. При безналичном расчете Исполнитель передает чек не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем расчета.
Возврат денежных средств
Пользователь может запросить возврат денежных средств, написав на электронную почту поддержки: support@buyer-sparring.ru.
В обращении необходимо указать имя или логин пользователя, Telegram ID или email, дату оплаты, название оплаченной услуги и причину возврата.
Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если это технически возможно.
Доступ не использован: возвращается полная стоимость оплаченной услуги.
Пакет использован частично: возвращается стоимость неиспользованных прохождений пропорционально их количеству в пакете.
Разовый тест завершен и отчет получен: услуга считается оказанной полностью, поэтому стоимость этого прохождения не включается в сумму возврата.
Отчет не получен из-за сбоя сервиса: возвращается полная стоимость соответствующей услуги независимо от того, была ли начата тренировочная сессия.
Срок ответа на обращение: до 3 рабочих дней.
Срок возврата денежных средств: в течение 10 дней с момента предъявления требования.